10 способів витончено змінити тему розмови і уникнути конфлікту
Теорія змови, політика чи здоровʼя - не всі теми бувають зручними за сімейним обідом
10 способів витончено змінити тему розмови і уникнути конфлікту/unsplash
Радісно накладаючи ложкою картопляне пюре на тарілку, коли хтось починає висловлювати свої погляди на політику та теорію змови, про яку він прочитав того ранку у Facebook. Або ж заглиблюється в шлунково-кишкові проблеми свого кота. Або як він досі злиться, що прапрабабуся викреслила його зі свого заповіту 30 років тому.
Деталі
Час змінити тему, але робити це витончено – це мистецтво.
«Йдеться не про те, щоб віддалитися від когось чи уникати його», – каже Чад Літтлфілд, співзасновник і головний спеціаліст з досвіду We and Me, організації, яка має на меті допомогти лідерам, викладачам та організаторам заходів сприяти кращим розмовам. «Ми хочемо переорієнтувати тему, не розриваючи зв’язків».
Експери радять, як саме змінити тему розмови так плавно, щоб ніхто навіть не зрозумів, що це відбувається.
«Я тебе розумію. Гей, що всі думають? Чи отримають «Лайонс» перемогу цього тижня?»
Один із найкращих способів уникнути розмовної міни — це коментар на кшталт «Цікаво» або ще більш нейтральне «Я тебе розумію» — а потім швидкий стрибок у безпечніше місце.
«Ви хочете визнати сказане, а потім перейти до чогось іншого», — каже Джейсон Діббл, завідувач кафедри комунікації в коледжі Хоуп у Голланді, штат Мічиган. «Вам не потрібно погоджуватися з кимось, щоб визнати його думку».
Такий підхід працює, оскільки норми розмови зазвичай передбачають чергування; одна людина не може говорити повністю, а це означає, що коли хтось використовує свою чергу, щоб згадати щось, що ви не хочете обговорювати, ви можете використати свою, щоб звернутися до цього питання таким чином, щоб не займати жодної сторони, але все ж таки перейти до безпечнішої теми. Крім того, оригінальний промовець не почуватиметься проігнорованим, каже Діббл.
- «Ми можемо говорити про політику будь-коли. Що б я хотіла почути, так це коли бабуся вигадала свій надсекретний рецепт журавлинного соусу?»
Звернення до ностальгії – це майже безпрограшна стратегія, каже Діббл, адже всі люблять говорити про старі добрі часи. Ви можете підійти до розмови так:
«Ми збираємося такою великою компанією лише раз чи два на рік. Я б хотів почути більше про те, які у деяких людей улюблені спогади про День подяки». Або: «Розкажіть нам кілька історій про те, якими були ваші перші Дні подяки».
«Якщо ви не знаєте, до чого перейти, ви завжди можете перейти до ностальгії», — каже Діббл. «Легко згадати чудовий спогад і змусити їх поговорити про нього — і запросити більше людей до розмови».
«Ого, це вище моєї зарплати — я тут лише заради їжі!»
Гумор – це інструмент подолання труднощів і чудовий спосіб зняти напругу майже в будь-якій ситуації. Саме тому Джой Перріш, терапевтці та старшому менеджеру з терапії в Headspace, подобається такий спосіб визнати недоречний коментар і дати зрозуміти, що це не час і не місце.
«Ви робите це так, ніби: «Я тебе люблю, але ми не збираємося до цього приєднуватися», – каже вона.
- «Добре, давайте зробимо паузу. Комусь потрібно долити?»
Іноді найкращий спосіб завершити розмову — це фізична відволікаюча манера.
«Навіть якщо за столом зібралася купа людей, сам факт того, що хтось встає та йде, відволікає увагу від того, що відбувається», — каже Перріш. «Цей фокус одразу порушується».
До того часу, як ви знову сядете, настрій та тривалість уваги всіх відновляться, і ви зможете перейти до нових, приємніших тем.
- «До речі про політику, хто зараз зголоднів на фрикадельки?»
Яке відношення має політик, про якого ви не хочете чути, до соковитого бутерброда завдовжки з фут? Нічого — і в цьому вся суть. Один із улюблених способів Літтлфілда змінити тему — це перейти до нелогічної фрази, вимовленої в грайливій манері, яка дає зрозуміти, що ви прагнете до гумору.
«Сміх може повністю позбутися нервів у кімнаті», — каже він. «Коли ви кажете: «До речі, про політику» або «До речі, про обговорення надзвичайно спірних питань на День подяки, давайте пограємо в «Табу», це дуже очевидне перенаправлення теми без розриву зв’язку».
- «Ви згадали [примітну деталь]. Мені так цікаво, яка історія за цим стоїть?»
Якщо ви уважно прислухаєтеся навіть до найкоротшої розмови, то зрозумієте, що є безліч цікавих моментів, які можна продовжити. Можливо, поки ваша тітка лаялася про політику, вона згадала місто, в якому виросла, то чому б не запитати її, як там жити, або як часто вона приїжджає в гості?
- «Я подумаю про це».
Ці чотири чарівні слова можуть роззброїти майже будь-яку ситуацію, каже Перріш, яка вважає їх своїм улюбленим комунікативним трюком. Якщо хтось намагається вам щось продати? Ви подумаєте про це. Кузен Брейді хоче, щоб ви приєдналися до його церкви, проголосували за його улюбленого кандидата або позичили йому велику суму грошей? Ви також подумаєте про це.
«Ви не кажете «ні» — ви кажете, що розглянете це питання», — каже вона. «Це залишає двері відчиненими, і вам не потрібно вирішувати ситуацію просто зараз».
Це дозволяє вам змінити тему на щось із набагато меншими ставками.
- «Я тебе кохаю… мені просто незручно про це говорити. Може, поговоримо краще про «Лейкерс»?»
Іноді вам потрібно бути «жорстоко чесним» і встановити межі, каже Діббл. Якщо член вашої родини не розуміє суті, скажіть йому прямо, що ви не готові до продовження розмови і хочете поговорити про щось інше.
«Вам не потрібно перейматися цим; ви не сказали нічого поганого про дядька Ларрі», – каже він. «Ви не применшили його переконань. Ви не забрали його право думати. Ви просто кажете: «Мені некомфортно йти туди сьогодні»».
- «Ти завжди така уважна до цих речей, і я бачу, що тобі справді не байдуже. До речі, ти ж минулого року спекла той дивовижний пиріг, чи не так?»
Компліменти можуть пом’якшити перехід від гарячої теми. Перріш визнає, що якщо у вас є тверда думка щодо того, про що говорить бабуся, може бути важко вимовити такі добрі слова.
Але якщо ви можете це зробити, зверніть увагу на те, що вона, очевидно, багато думала про те, про що так пристрасно говорить, а потім перейдіть до чогось іншого, що має ту саму відданість, наприклад, випічки чи декорування.
«Ви рухаєтеся в напрямку глобальнішого масштабу, замість того, щоб зосереджуватися на одній темі, про яку вони хочуть поговорити», – каже вона.
- «Ми бачимо це по-різному, і це нормально. Для мене сьогодні найважливіше те, що ми всі разом».
Це той тип почуття, який нам усім було б корисно частіше повторювати одне одному. Перріш сприймає його як слова: «
Я дуже ціную вашу присутність тут сьогодні», що багато значить для людей, які вас приймають. «Важливо визнати, що у нас є інші речі, які нас об’єднують настільки глибоким і змістовним чином, що ця одна думка не спричинить розколу», – каже вона. «Ви не можете зі мною сперечатися, якщо я скажу: «Я дуже, дуже просто хочу провести з вами час сьогодні»».
Раніше ми розповідали, забудьте про затримки рейсів і втрачений багаж: справжнім кошмаром для мандрівника є привезти додому постільного клопа, що може спричинити дорогий ремонт і послуги дезінсекції. Хоча ймовірність зіткнутися з цим шкідником висока, захистити себе реально, скориставшись порадами інсайдера, який бачив усе – досвідченої бортпровідниці.
Вас може зацікавити:
Не пропустіть цікавинки!
Підписуйтесь на наші канали та читайте новини у зручному форматі!
