Довідка з ПФУ без черги: як замовити паперовий документ онлайн

Пенсійний фонд України розширив можливості онлайн-сервісу попереднього замовлення паперових документів і довідок. Тепер тим, кому потрібна саме паперова довідка з ПФУ, не обовʼязково спочатку йти до сервісного центру та стояти в черзі. Заявку на підготовку документа можна подати через інтернет, а потім забрати готову довідку у вибраному сервісному центрі без додаткового запису на прийом.

• Чому трудовий стаж у книжці та цифри в ПФУ відрізняються: головні правила обліку

Подати заявку можна через портал електронних послуг Пенсійного фонду України. Під час оформлення запиту користувач сам обирає сервісний центр, у якому хоче отримати готовий паперовий документ.

Щоб замовити довідку ПФУ онлайн, потрібно:

1. увійдіть до особистого кабінету на порталі ПФУ, для авторизації можна скористатися електронним підписом, ID.GOV.UA або Дія.Підписом;
2. після входу необхідно відкрити розділ "Комунікації з ПФУ" ;
3. виберіть послугу “Запит на підготовку паперових документів”;
4. далі внесіть дані замовника й оберіть еобхідну довідку зі списку.

В одній заявці можна вказати одразу кілька паперових документів. Після цього потрібно обрати спосіб отримання та натиснути "Відправити до ПФУ". Якщо людина хоче забрати паперову довідку у сервісному центрі, дату візиту можна встановити не раніше ніж через три робочі дні після подання заявки.

Статус замовленої довідки можна перевірити в особистому кабінеті на порталі Пенсійного фонду. Для цього потрібно відкрити розділ "Мої звернення". Коли статус заявки зміниться на "виконано", підготовлений документ можна отримати у вибраному сервісному центрі. Додатково записуватися на прийом не потрібно. Забрати готові паперові документи можна протягом 30 днів із дня створення заявки.

Під час оформлення заявки користувач може обрати один із доступних способів отримання документа. Паперову довідку можна забрати:

• у вибраному сервісному центрі Пенсійного фонду;
• замовити її надсилання поштою;
• отримати на електронну пошту у вигляді цифрової копії документа.

У вересні 2026 року окремі категорії пенсіонерів можуть отримувати доплати та підвищені пенсійні виплати. Йдеться, зокрема, про працюючих пенсіонерів, людей із особливими заслугами та громадян старшого віку, для яких передбачені вікові надбавки. Розмір виплат залежить від стажу, віку та інших визначених законом умов. Розповідаємо, хто може розраховувати на доплати до пенсії та як законно збільшити виплати.