Єдиний номер 112 і соцзахист: держава посилює підтримку населення
МВС і Мінсоцполітики об’єднали зусилля для допомоги під час енергетичної кризи
Єдиний номер 112 і соцзахист: держава посилює підтримку населення
Міністерство соціальної політики та Міністерство внутрішніх справ налагодили спільну систему реагування на звернення від вразливих категорій населення в умовах енергетичної кризи. Йдеться про людей старшого віку, маломобільні групи, а також сім’ї з дітьми, які потребують соціальної підтримки під час відключень електроенергії та надзвичайних ситуацій.
Ключову роль у цій взаємодії відіграватиме Служба 112 МВС. Саме вона збиратиме звернення від громадян, після чого кожен виклик передаватиметься до системи соціального захисту. Надалі соціальні служби підхоплюватимуть" людину та забезпечуватимуть необхідну допомогу в усіх регіонах країни. Такий механізм має дозволити максимально швидко реагувати на запити та надавати адресну підтримку тим, хто її зараз потребує найбільше.
Про роботу Служби 112, особливості реагування поліції в умовах війни та дії під час блекаутів в ефірі радіо “Хартія” розповів заступник Міністра внутрішніх справ України Леонід Тимченко. За його словами, Служба 112 як єдиний номер екстреної допомоги дає змогу одночасно залучати кілька служб: рятувальників ДСНС, медиків, поліцію, а за потреби й газові служби. Це має вирішальне значення під час ракетних і дронових атак, коли рахунок іде на хвилини.
Леонід Тимченко зазначив, що оператори 112 працюють за чіткими алгоритмами та ставлять короткі, змістовні запитання, аби якнайшвидше зібрати необхідну інформацію. Водночас вони пройшли спеціальну підготовку, щоб у кризових ситуаціях надавати людям первинну психологічну підтримку. Головним завданням служби, наголосив заступник міністра, є максимально оперативна передача даних до відповідних екстрених служб.
Наразі в Україні функціонують три комунікаційні центри 112. Вони оснащені резервним живленням, стабільним зв’язком і укриттями, що дозволяє безперервно приймати виклики навіть під час обстрілів. Окремо Леонід Тимченко звернув увагу на мобільний застосунок “112 Україна”, який дає змогу звернутися по допомогу через Wi-Fi, зокрема під час тривалих відключень електроенергії.
Після ворожих обстрілів кияни дедалі частіше стикаються не лише з пошкодженнями інфраструктури, а й з наслідками пожеж. Одним із таких проявів стає задимлення та різкий запах гару в різних районах міста. Міська влада закликає мешканців уважно ставитися до свого самопочуття та дотримуватися рекомендацій безпеки.
Також читайте:
Не пропустіть цікавинки!
Підписуйтесь на наші канали та читайте новини у зручному форматі!
