В КГГА сообщили, когда киевлянам начислят плату за отопление

В январских платежках за 2026 год жителям столицы не начисляли плату за централизованное отопление за период, когда услуга фактически не предоставлялась. Об этом сообщили в КП Киевтеплоэнерго. На предприятии напомнили, что из-за массированных вражеских обстрелов объекты критической инфраструктуры Киева получили серьезные повреждения, что привело к сбоям в работе системы теплоснабжения. На время ликвидации аварий коммунальные службы временно приостанавливали подачу отопления и горячей воды для значительного количества потребителей.

С учетом этого, в платежках, которые киевляне получили в феврале, плата за отопление за период его отсутствия не начислялась. Сумму за часть января, когда тепло подавалось бесперебойно — с начала месяца до первой атаки, — добавят в платежки за февраль, которые поступят в марте.

• Генератор во время отключений: украинцев предупредили о скрытой опасности

В компании также пояснили, что февральские счета доставили с задержкой из-за необходимости нормативного урегулирования после вступления в силу постановления Кабинета Министров №118 от 30 января 2026 года, которое определяет порядок перерасчета стоимости коммунальных услуг в случае их непредоставления или предоставления не в полном объеме. Сейчас все форматы платежных документов, в том числе бумажные, доступны для оплаты.

Отдельно обратили внимание на дома, находящиеся в зоне обслуживания «Киевтеплоэнерго», но не имеющие с предприятием прямых договоров (ОСМД или частные управляющие компании). Часть из них получила начисления за остаток тепловой энергии, потребленной в декабре. В то же время за январь для тарифной категории «Население» начисления отсутствуют.

Если жители уже оплатили счет за январь — например, через автоматический платеж или как погашение предыдущих периодов — уплаченная сумма будет засчитана как переплата.

За консультациями можно обращаться в Контактный центр города Киева 1551 или в Центр коммунального сервиса через дистанционные каналы или районные центры обслуживания.

4

Киевлянам пересчитали стоимость теплоснабжения в январских платежках: плата не взималась за время, когда услуга отсутствовала вследствие повреждений критической инфраструктуры