У КМДА повідомили, коли киянам нарахують плату за опалення

У січневих платіжках за 2026 рік мешканцям столиці не нараховували плату за централізоване опалення за період, коли послуга фактично не надавалася. Про це повідомили в КП Київтеплоенерго. У підприємстві нагадали, що через масовані ворожі обстріли об’єкти критичної інфраструктури Києва зазнали серйозних пошкоджень, що призвело до збоїв у роботі системи теплопостачання. На час ліквідації аварій комунальні служби тимчасово призупиняли подачу опалення та гарячої води для значної кількості споживачів.

З огляду на це, у платіжках, які кияни отримали в лютому, плата за опалення за період його відсутності не нараховувалася. Суму за частину січня, коли тепло подавалося безперебійно — від початку місяця до першої атаки, — додадуть до платіжок за лютий, що надійдуть у березні.

• Генератор під час знеструмлень: українців попередили про приховану небезпеку

У компанії також пояснили, що лютневі рахунки доставили із затримкою через необхідність нормативного врегулювання після набрання чинності постановою Кабінету Міністрів №118 від 30 січня 2026 року, яка визначає порядок перерахунку вартості комунальних послуг у разі їх ненадання або надання не в повному обсязі. Наразі всі формати платіжних документів, зокрема паперові, доступні для оплати.

Окремо звернули увагу на будинки, що перебувають у зоні обслуговування «Київтеплоенерго», але не мають із підприємством прямих договорів (ОСББ чи приватні керуючі компанії). Частина з них отримала нарахування за залишок теплової енергії, спожитої у грудні. Водночас за січень для тарифної категорії «Населення» нарахування відсутні.

Якщо мешканці вже оплатили рахунок за січень — наприклад, через автоматичний платіж або як погашення попередніх періодів — сплачена сума буде зарахована як переплата.

За консультаціями можна звертатися до Контактного центру міста Києва 1551 або до Центр комунального сервісу через дистанційні канали чи районні центри обслуговування.

4

Киянам перерахували вартість теплопостачання у січневих платіжках: плата не стягувалася за час, коли послуга була відсутня внаслідок пошкоджень критичної інфраструктури