Виграла мільйон і нічого не отримала: жінці відмовили у виплаті виграшу через "збій"

Мати двох дітей із Великої Британії Клер Ейнслі опинилася в центрі гучної ситуації після того, як її виграш у розмірі 1 мільйона фунтів стерлінгів (понад 1,3 мільйона доларів) в онлайн-джекпоті визнали “збоєм”. Жінка розповіла, що пережила сильне розчарування після того, як спершу отримала підтвердження виграшу, але зрештою залишилася без жодних коштів.

• Два літаки Southwest ледь уникнули зіткнення у повітрі

Інцидент стався під час гри у додатку для ставок. За словами Ейнслі, вона була переконана, що виграла джекпот, і одразу звернулася до компанії електронною поштою, додавши скріншоти як доказ. У відповідь їй повідомили, що виплата буде здійснена протягом 72 годин. Вона виконала всі необхідні дії, зокрема надіслала посвідчення особи, однак навіть після зазначеного терміну гроші так і не надійшли.

Жінка також намагалася самостійно вивести кошти через застосунок, але в останній момент отримала відмову. У цей час вона вже встигла спланувати майбутнє – хотіла взяти дітей у відпустку та придбати будинок, щоб забезпечити їм стабільність.

21 квітня Клер Ейнслі виступила в ефірі програми “Доброго ранку, Британіє”, де поділилася своєю історією. Вона зізналася, що була дуже схвильована через виграш, але згодом її очікування змінилися на глибоке розчарування. Через два дні після підтвердження вона отримала новий лист від компанії, в якому йшлося про технічний збій. Це означало, що виплата не відбудеться.

У компанії пояснили ситуацію технічною проблемою. За їхніми словами, у грі стався збій, через який протягом короткого періоду часу на рахунки деяких користувачів помилково зараховувалися неправильні суми. Компанія заявила, що намагається зв’язатися з усіма клієнтами, яких торкнулася ця ситуація.

Адвокат, яка брала участь у телепрограмі, зазначила, що компанія, ймовірно, захищена власними умовами та положеннями. Водночас вона додала, що Ейнслі намагається знайти докази того, що збій дійсно мав місце. Сама жінка повідомила, що є учасницею групи у Facebook, де інші користувачі також скаржаться на подібні випадки.

Це не перший інцидент, пов’язаний із подібними ситуаціями. Раніше 76-річний Джон Райдінг із Бернлі розповів, що пережив серцевий напад після того, як його виграш у розмірі 285 тисяч фунтів стерлінгів (близько 385 тисяч доларів) також визнали помилковим. Чоловік грав через телефон, а менеджер місцевої букмекерської контори навіть підтвердив його виграш.

За словами Райдінга, він зіткнувся з проблемами під час спроби вивести гроші: після натискання кнопки “Вивести” його доступ до облікового запису був заблокований. Чоловік додав, що ця ситуація “повністю його знищила” і призвела до серцевого нападу.

У Великій Британії сімейна вечеря з фастфудом завершилася несподіваним інцидентом. Чоловік замовив їжу через сервіс доставки, однак отримати її так і не зміг. Водій привіз замовлення, але замість передачі клієнту викинув пакунок у смітник.