Посылка не доехала или пришла разбитой: как правильно подать претензию почтовому оператору

Вы с нетерпением ждали посылку, а получили ее поврежденной или вовсе не получили? В таком случае стоит помнить, что вы и почтовый оператор являетесь участниками правоотношений, а ситуации, когда отправления теряют или портят, регулируются законом. Вам нужно знать свои права и правильно их защищать.

• Алгоритм действий для регистрации младенцев, рожденных вне роддома

В частности, потребители в Украине имеют право обратиться к оператору почтовой связи с претензией в случае утраты, повреждения или задержки отправления. Чтобы получить результат, необходимо придерживаться некоторых правил.

В частности, вам необходимо:

• сохранить чек или квитанцию для подтверждения того, что посылка была отправлена;
• оформить объявленную ценность для ценных вещей;
• составить опись вложения перед отправкой;
• осмотреть посылку сразу при получении в отделении, а не позже дома;
• пользоваться услугами отслеживания посылок.

Если в момент получения отправления вы заметили, что упаковка повреждена или содержимое неполное, немедленно сообщите об этом сотруднику почты. Необходимо составить соответствующий акт, который станет подтверждением того, что состояние посылки зафиксировано.

Новая почта начала доставлять посылки в почтоматы ночью

Новую услугу ввели для того, чтобы клиенты могли получать посылки в почтомате еще до начала рабочего дня. Сейчас ночная доставка работает только в Киеве, Одессе, Львове, Полтаве и Днепре, но позже, после успешного тестирования, услугу масштабируют.

"Сейчас ночная доставка работает в формате пилота. После успешного завершения тестирования мы планируем масштабировать этот опыт и запустить ночную доставку в почтомат во всех городах-миллионниках и областных центрах Украины. Наша цель — построить максимально бесшовную и незаметную логистику, когда клиент просыпается, а посылка уже ждет его", — рассказал директор департамента логистики почтоматов Новой почты Иван Богутский.

Новая почта также продолжает сокращать сроки доставки в почтоматы. В частности, в мае среднее время транспортировки составляло всего 20,5 часов.

Ранее мы писали о том, что Кабмин запретил военнослужащим играть в азартные игры на время военного положения. Постановление предусматривает внедрение технической проверки через государственные электронные реестры при входе в онлайн-казино.