Токсичне спілкування: як навчитися взаємодіяти з "важкими" людьми і не втрачати власної енергії

Ви, ймовірно, знаєте цю людину: спілкування з нею викликає стрес, роздратування або змушує вас уникати спільних заходів. Психолог доктор Ян Міллер стверджує: "складною" людину робить саме те, як ви почуваєтеся після взаємодії з нею – зазвичай це відчуття спустошення або тривоги.

• Вирішення суперечок – то наука: інтерв'ю до Дня вирішення конфліктів

Проблемні риси такої особистості можуть бути різними: від глибокого негативізму, пасивної агресії та надмірних хвастощів до відсутності емпатії, постійної критики та звинувачення інших. Хоча ці риси можуть здатися суб'єктивними, вони значно ускладнюють взаємодію. Доктор Міллер пропонує 5 перевірених порад, як спілкуватися з важкими людьми, не дозволяючи їм виводити вас із рівноваги.

Встановіть і підтримуйте чіткі межі

Це найважливіше, хоча й найскладніше правило. Доктор Міллер радить: будьте чіткими, зберігайте спокій, повідомляйте про свої очікування та пояснюйте наслідки порушення меж.

Приклади фраз:

Мені не подобається, коли ви перебиваєте, тому, якщо це повториться, ми відкладемо розмову

Я не можу працювати допізна щовечора; давайте обговоримо, що можна зробити протягом мого робочого часу

Практикуйте глибоке дихання

Складні співрозмовники часто викликають сильні емоції – гнів, роздратування, фрустрацію. Щоб не дозволити людині "вивести вас із себе", використовуйте діафрагмальне дихання (глибоке дихання).

Зосередьтеся на видиху, роблячи його трохи довшим за вдих (наприклад, метод "4-7-8"). Це стимулює блукаючий нерв і заспокоює нервову систему.

Застосуйте метод "Кинь мотузку" (ACT)

Це образна техніка, заснована на терапії прийняття і відповідальності (ACT). Уявіть, що ви зі співрозмовником граєте в перетягування каната над брудною ямою. Кожен раз, коли ви реагуєте на його емоційний хаос (сперечаєтеся, підвищуєте голос, порушуєте свої ж межі), ви потрапляєте в цей "бруд". Щоб не бути втягнутими в їхню драму, просто "відкиньте мотузку". Будуйте взаємодію на ідеї не піддаватися емоційному тиску.

Знайте, коли час піти

Не кожна взаємодія варта вашої уваги, а деякі стосунки можуть серйозно шкодити вашому ментальному здоров'ю. Важливо знати свої сигнали-тригери (наприклад, відчуття спустошення) і припиняти спілкування. Щоб припинити розмову, можна спокійно повідомити причину: Я йду, тому що ця розмова починає викликати у мене тривогу.

Бережіть свою ментальну енергію

Ви не можете змінити чи виправити іншу людину, але можете контролювати свою реакцію. Обмежте спілкування, зустрічайтеся тільки в присутності інших або заздалегідь продумайте стратегію виходу.

Будьте реалістичними у своїх очікуваннях. Це допоможе вам відмовитися від спроб контролювати ситуацію або "виправляти" співрозмовника. Успіх полягає у вмінні відстоювати власні потреби.

Нам усім приємна похвала, але іноді потреба у схваленні перетворюється на глибинний мотиватор поведінки. У сучасному світі, де життя значною мірою перемістилося в онлайн, межа між щирим обміном досвідом та активним пошуком підтвердження власної значущості легко стирається. Якщо ви помічаєте за собою деякі з цих моделей, можливо, настав час переоцінити, що саме керує вашими діями. Далі розглянемо поширені ознаки того, що людина таємно прагне схвалення.