Резервний план: як захистити фінанси та зв'язок від системних збоїв
У понеділок, 20 жовтня, стався масштабний збій у роботі онлайн-сервісів порушив роботу десятків онлайн-платформ
Резервний план: як захистити фінанси та зв'язок від системних збоїв
Як наслідок - люди в усьому світі не змогли отримати доступ до деяких банків, чат-додатків, онлайн-замовлення їжі тощо. Ця історія показує, що такі системні збої можуть бути короткочасними та часто являють собою незначні незручності — такі як особисте замовлення обіду або кілька годин очікування, поки ігрова платформа повернеться до роботи — ніж довгострокові проблеми, але відновлення може бути тернистим шляхом.
Деталі
Для людей, які намагаються переказати гроші, спілкуватися з близькими або працювати, використовуючи уражені сервіси, перебої є особливо стресовими.
Споживачі можуть не усвідомлювати, скільки платформ, якими вони користуються, залежать від однієї й тієї ж бекенд-технології. AWS — один з небагатьох великих постачальників хмарних послуг, на яких покладаються підприємства, уряди, університети та інші організації. Понеділковий збій є важливим нагадуванням про це, і експерти наголошують на важливості диверсифікувати наше онлайн-життя, де це можливо, або навіть мати деякі «старомодні» альтернативи, до яких можна звернутися як резервний план.
«Не кладіть усі яйця в один цифровий кошик», – сказав Лі Макнайт, доцент Школи інформаційних досліджень Сіракузького університету, зазначивши, що такі перебої не зникнуть найближчим часом.
Тож що, якщо взагалі щось, ви можете зробити, щоб підготуватися до збоїв? Ось кілька порад.
Зберігайте свої гроші в кількох місцях
Під час збоїв у роботі AWS у понеділок користувачі трекера збоїв Downdetector повідомляли про проблеми з такими платформами, як Venmo та онлайн-брокер Robinhood. Такі банки, як Halifax та Lloyds, також заявили, що деякі їхні сервіси тимчасово постраждали, хоча деякі клієнти продовжували повідомляти про тривалі проблеми.
Навіть якщо перебої короткочасні, вони впливають на онлайн-банкінг та інші фінансові послуги, і вони можуть бути одними з найбільш стресових, особливо якщо споживач чекає на зарплату, намагається сплатити оренду, перевіряє інвестиційні кошти або здійснює покупки. Хоча значна частина вашого стресу залежатиме від масштабів та тривалості перебоїв, експерти радять зберігати гроші в кількох місцях.
«Я великий шанувальник наявності кількох рахунків, які можуть певною мірою надати нам доступ до коштів у будь-який момент часу», – сказав Марк Гемрік, старший економічний аналітик Bankrate. Це підкреслює важливість наявності рахунку для екстрених ощадних операцій, пояснює він, або інших рахунків, окремих від, наприклад, щоденного розрахункового рахунку.
Зберігати готівку в безпечному місці також гарна ідея, додає він, а служби з надзвичайних ситуацій також рекомендують мати під рукою фізичні гроші на випадок стихійного лиха або відключення електроенергії. Тим не менш, важливо зберігати помірність у накопиченні.
«Нам не слід переборщувати, бо ми можемо втратити готівку — її можуть вкрасти або загубити», — сказав Гемрік. А з точки зору обачної фінансової практики загалом, пояснює він, також не варто тримати багато грошей «зберігаючих під матрацом», якщо вони можуть натомість приносити відсотки в банку.
Залежно від масштабів збою, можуть бути доступні й інші варіанти.
Наприклад, якщо додатки цифрового банкінгу не працюють у мережі, споживачі все ще можуть особисто відвідати відділення або зателефонувати представнику по телефону, хоча час очікування під час масштабних перебоїв часто довше. А якщо перебої пов’язані зі стороннім постачальником хмарних послуг, як це було видно з AWS у понеділок, банк чи інший постраждалий бізнес не завжди може самостійно їх виправити.
Мати резервні канали зв'язку
Збій AWS у понеділок також вплинув на деякі комунікаційні платформи, зокрема на сайт соціальної мережі Snapchat та месенджер Signal .
У нашому постійно оцифрованому світі люди стали дедалі більше покладатися на онлайн-канали для дзвінків або спілкування з близькими, спілкування на робочому місці тощо. І хоча до певних програм або платформ легко звикнути, експерти зазначають, що перебої в роботі слугують важливим нагадуванням про необхідність мати резервні плани.
Це може бути просто забезпечення можливості зв’язку з тими, з ким ви регулярно спілкуєтеся, через різні програми, знову ж таки, залежно від масштабів збоїв. Якщо постраждають ширші інтернет- та хмарні сервіси, від яких залежать смартфони, вам, можливо, доведеться перейти на більш традиційні телефонні дзвінки та SMS-повідомлення.
Макнайт пояснює, що SMS-повідомлення спираються на «стару телекомунікаційну інфраструктуру». З цієї причини він зазначає, що важливо мати актуальні контакти для SMS-повідомлень, «а не лише доступніші та цікавіші сервіси, якими ми користуємося щодня» у разі надзвичайної ситуації.
Тим часом також можуть виникати перебої, які безпосередньо впливають на телефонні послуги . У минулому, що стосувалося перебоїв у роботі нехмарних сервісів, постраждалі оператори пропонували користувачам спробувати Wi-Fi-дзвінки як на iPhone, так і на пристроях Android.
Зберігайте свою роботу на кількох платформах — і відстежуйте оновлення сервісів
Загалом, Макнайт пропонує «розробити власну персональну багатохмарну стратегію».
Для онлайн-роботи чи проектів це може виглядати як зберігання документів на кількох платформах, таких як Google Drive, Dropbox та iCloud, пояснює Макнайт. Важливо розпізнавати потенційні ризики безпеки та переконатися, що всі ваші облікові записи захищені, додає він, але «певне різноманіття у способах зберігання інформації» також може зменшити головний біль, коли певні сервіси перериваються.
Багато компаній також можуть мати власні обхідні шляхи або плани дій у надзвичайних ситуаціях на випадок, якщо технології, які вони використовують, вийдуть з ладу. Хоча ширше відновлення після збою в понеділок все ще значною мірою залежить від ширших зусиль Amazon щодо пом'якшення наслідків, на сторінках соціальних мереж або онлайн-статусу окремих платформ можуть міститися оновлення або деталі щодо альтернативних операцій.
Ви також можете перевірити трекери збоїв, такі як Downdetector, щоб дізнатися, чи стикаються інші з подібними проблемами.
Навіть після відновлення, експерти також радять перевіряти платежі, онлайн-замовлення та повідомлення, які ви могли надіслати під час або безпосередньо перед збоєм, — на випадок, якщо щось не пройшло належним чином.
Не пропустіть цікавинки!
Підписуйтесь на наші канали та читайте новини у зручному форматі!
