Працює навіть без мобільного зв'язку: МВС запустило застосунок екстреної служби 112

Україна 18:13 - 18 грудня 2025

Працює навіть без мобільного зв'язку: МВС запустило додаток екстреної служби 112 / Скріншот

Міністерство внутрішніх справ України презентувало офіційний застосунок екстреної служби 112, який вирішує критичну проблему зв'язку в надзвичайних ситуаціях. Головна особливість нового сервісу – можливість працювати навіть за відсутності мобільного зв'язку, використовуючи лише Wi-Fi підключення. Додаток вже доступний для завантаження в App Store та Google Play.

Черговий успішний удар по «очах» та логістиці ворога (яскраве ВІДЕО роботи захисників)

Деталі

Як працює застосунок 112

Принцип роботи нового сервісу простий та інтуїтивно зрозумілий. У критичній ситуації користувач відкриває застосунок і здійснює дзвінок. Далі процес відбувається автоматично:

Крок 1: Виклик через додаток Натискаєте кнопку дзвінка в застосунку – це працює як звичайний телефонний виклик, але через інтернет-з'єднання замість мобільної мережі.

Крок 2: Зв'язок з оператором Ваш виклик надходить безпосередньо до оператора служби 112, який бачить всю необхідну інформацію про вас.

Крок 3: Оцінка ситуації Оператор 112 сам аналізує описану ситуацію та визначає, які саме служби потрібно направити.

Крок 4: Відправка допомоги Залежно від ситуації, на місце спрямовуються:

Рятувальники (ДСНС)
Поліція
Медики (швидка допомога)
Газова служба
Або комбінація кількох служб одночасно

Усе це відбувається швидко та без потреби повторювати інформацію кільком різним службам.

Критична важливість авторизації

МВС наголошує на одному критично важливому моменті: перед початком користування обов'язково потрібно авторизуватися в застосунку.

Чому це так важливо?

Швидкість реагування – якщо ви вже авторизовані, оператор миттєво бачить ваші дані: ім'я, адресу проживання, контактну інформацію. У критичній ситуації, коли кожна секунда на рахунку, не доведеться витрачати час на надання цієї інформації.
Визначення локації – авторизований акаунт дозволяє точніше визначити ваше місцезнаходження, навіть якщо ви не можете його озвучити (наприклад, через паніку, травму або небезпеку).
Медична інформація – у майбутньому до профілю можна буде додавати інформацію про групу крові, алергії, хронічні захворювання, що критично важливо для медиків.
Рекомендація: авторизуйтеся в застосунку одразу після встановлення, не чекаючи надзвичайної ситуації.

МВС виділяє кілька ключових сценаріїв, коли новий застосунок стає незамінним:

1. Підвали та укриття

Одна з найактуальніших проблем для українців – це перебування в укриттях під час повітряних тривог. Підвальні приміщення, паркінги, сховища часто мають Wi-Fi, але мобільний сигнал туди не проникає через товсті стіни та глибину.

Типова ситуація: ви в укритті з Wi-Fi, комусь стало погано, але телефон показує "немає мережі". Раніше це означало неможливість викликати допомогу. Тепер – просто відкриваєте застосунок 112.

2. Райони зі слабким покриттям

Україна – велика країна з різноманітним рельєфом. Є райони, де мобільне покриття слабке або нестабільне:

Гірські райони Карпат
Віддалені села
Ліси та заповідники
Промислові зони з перешкодами для сигналу

У таких місцях часто є локальні Wi-Fi точки (кав'ярні, готелі, бази відпочинку), і тепер через них можна викликати допомогу.

3. Аварії стільникових мереж

Останні роки показали, наскільки критично важливим є резервний канал зв'язку. Аварії на вишках, пошкодження від обстрілів, технічні збої, перевантаження мереж під час масових подій – усе це може призвести до відсутності мобільного зв'язку.

Але Wi-Fi працює через інші канали зв'язку (оптоволокно, кабельні мережі) і може залишатися доступним, коли мобільні мережі недоступні.

4. Перебої роботи операторів

Якщо є проблеми конкретно з вашим мобільним оператором, але інтернет через Wi-Fi працює – застосунок 112 стає вашим порятунком.

Технічні деталі: як це можливо

Для тих, хто цікавиться технічною стороною, ось як працює застосунок:

VoIP технологія – застосунок використовує дзвінки через інтернет (Voice over IP), подібно до того, як працюють Skype, Viber, Telegram, WhatsApp та інші месенджери.
Пріоритизація трафіку – виклики до служби 112 отримують найвищий пріоритет у мережі, що гарантує якість зв'язку навіть при поганому інтернеті.
Інтеграція з державними системами – застосунок підключений безпосередньо до центральної системи 112, що забезпечує той самий рівень обслуговування, що й при звичайному дзвінку.
Геолокація – якщо дозволите доступ до геолокації, оператор одразу бачитиме ваше точне місцезнаходження на карті.

МВС підкреслює, що поточна версія – це лише початок. Розробники планують постійно розширювати функціональність застосунку.

Одна з найочікуваніших функцій – можливість здійснювати виклики жестовою мовою. Це зробить сервіс доступним для людей з порушеннями слуху та мови.

Як це працюватиме: Людина з порушенням слуху зможе увімкнути відеозв'язок і спілкуватися з оператором жестами. На боці служби 112 будуть працювати спеціально навчені оператори, які володіють жестовою мовою, або система автоматичного розпізнавання жестів.

Інші можливі функції:

Тихий виклик – можливість відправити сигнал SOS без звуку, якщо ви в небезпеці і не можете говорити голосно (наприклад, при домашньому насильстві або при загрозі від злочинців).
Чат з оператором – для ситуацій, коли говорити неможливо або небезпечно, але можна друкувати текст.
Медична картка – збереження в профілі важливої медичної інформації, яку одразу бачитимуть медики.
Історія викликів – можливість переглядати історію своїх звернень до служби 112.
Мультимовність – підтримка різних мов для іноземців, які перебувають в Україні.

Порівняння з традиційним дзвінком

Чи замінить застосунок звичайний телефонний дзвінок на 112? Ні, але він стане потужним доповненням.

Традиційний дзвінок 112: ✓ Працює з будь-якого телефону ✓ Не потребує інтернету ✓ Не потребує встановлення застосунку ✗ Не працює без мобільного сигналу ✗ Не передає автоматично геолокацію ✗ Потребує озвучення всієї інформації

Застосунок 112: ✓ Працює через Wi-Fi без мобільного зв'язку ✓ Автоматично передає геолокацію ✓ Оператор бачить ваші дані з профілю ✓ Можливість додавати фото/відео ситуації (у майбутньому) ✗ Потребує наявності інтернету ✗ Потребує попереднього встановлення

Ідеально: мати обидва варіанти. Застосунок встановлений і авторизований на телефоні як резервний спосіб зв'язку.

Поки технології допомагають рятувати життя, правоохоронні органи продовжують розбиратися в конфліктах всередині системи. Наразі поліція Одещини проводить розслідування інциденту, де дільничний офіцер постраждав від рук представників територіального центру комплектування. Конфліктна ситуація виникла в момент, коли поліцейський супроводжував до відділу РТЦК та СП чоловіка, якого підозрюють у порушенні правил військового обліку.

Читайте ще:

Джерело: МВС

Україна

Не пропустіть цікавинки!

Підписуйтесь на наші канали та читайте новини у зручному форматі!

Ми в Viber Ми в Instagram Ми в Telegram

Читайте також