Гостиничные лайфхаки: как повысить категорию номера бесплатно
Бывший администратор отеля раскрыл секрет
Гостиничные лайфхаки: как повысить категорию номера бесплатно/Фото: pexels
Эми Джонс, бывшая сотрудница отеля, которая затем построила карьеру в туристической журналистике, несколько лет работала посменно на ресепшене во время учёбы в университете. Она поделилась секретом, который поможет увеличить шансы гостя получить бесплатное повышение категории номера. По словам Джонс, усилия нужно приложить на этапе раннего прибытия.
Детали
Во время работы с телефонными звонками и обслуживанием гостей девушка узнала, что на самом деле влияет на то, получит ли гость бесплатное повышение категории номера. По словам Джонс, одна из самых больших ошибок гостей заключается в том, что они считают, что лучшее время для запроса — это во время регистрации. Однако в пятницу вечером это не сработает. Если вы надеетесь попросить об этом при заселении в 15:00, то вероятность, что вам пойдут навстречу, тоже невелика.
В роскошном отеле и спа-центре на 35 номеров, где она работала, бесплатное повышение категории номера обычно резервировалось для гостей, которые отмечали важные события, такие как дни рождения или годовщины, — и даже тогда количество мест было ограничено. Она также рассказала, что повышение категории номеров обычно организовывается накануне вечером, а ключ-карты для каждого номера готовятся задолго до прибытия каждого гостя на следующий день.
Но несмотря на строгую систему, Джонс утверждает, что есть один простой способ увеличить шансы на повышение класса обслуживания. Вам нужно приехать раньше. Ранний приезд даёт персоналу дополнительное время для распределения комнат. Делать это в послеобеденный пик практически невозможно.
Если же вы придёте раньше и сообщите, что у вас особое событие, даже если вы не упомянули об этом при бронировании, то у персонала будет время поменять некоторые номера.
Но особые события, такие как дни рождения и годовщины свадьбы, — не единственный способ обеспечить повышение класса обслуживания. Иногда персонал просто в хорошем настроении, или случается спонтанная отмена бронирования, что по сути освобождает премиум-номер. В таких случаях гости, которые приехали раньше, первыми получают выгоду.
У тех, кто приезжает раньше, также больше шансов, что их сразу заселят. Это даст им достаточно времени, чтобы попросить о повышении категории номера, если их не устраивает предоставленная комната.
Ранее мы писали о том, какой была мода на питание в 2025 году. Люди начинают отказываться от авокадо, вместо этого покупают больше других продуктов. Предпочтение отдают продуктам, которые быстро готовятся. Что именно сейчас в тренде?
Ещё новости по теме, которые могут заинтересовать:
Не пропустите интересное!
Подписывайтесь на наши каналы и читайте новости в удобном формате!
