Поліція та штучний інтелект: нові технології аналізуватимуть ваші виклики в режимі реального часу

Штучний інтелект дедалі глибше інтегрується у роботу правоохоронних органів. У Великій Британії поліція планує суттєво розширити використання ШІ у системах взаємодії з громадянами: технології не лише аналізуватимуть дані, а й допомагатимуть операторам під час дзвінків у режимі реального часу.

• Революція інтерфейсу: Google DeepMind перетворює курсор миші на інтелектуального помічника

Поліцейські служби Англії, Уельсу та Північної Ірландії отримають оновлені цифрові контактні системи із персоналізацією та елементами штучного інтелекту. Для розвитку та управління цими сервісами передбачено контракт на суму 72 мільйони фунтів стерлінгів.

Наразі майже всі поліцейські сили трьох країн використовують платформу Digital Public Contact “Single Online Home” для власних вебсайтів. На цій платформі також працює національний інформаційний ресурс Police.uk та портал Data.police.uk, який містить інформацію про злочини, зареєстровані поліцією.

Згідно з повідомленням про закупівлю, Столична поліцейська служба Великої Британії (MPS), яка від імені Національної ради начальників поліції відповідає за послуги цифрового громадського контакту, шукає єдиного постачальника для нового контракту. Його дія запланована з липня 2027 року до грудня 2029 року, а також передбачає можливість продовження ще на три роки.

Найбільшу увагу привертають саме нові функції на основі штучного інтелекту. У березні поліція Західного Йоркширу разом зі службою цифрового громадського контакту вже почала застосовувати ШІ для вилучення інформації зі старих записів диспетчерських дзвінків, які раніше зберігалися як аудіо, але не розшифровувалися у текстовий формат.

У повідомленні про закупівлю зазначається, що надалі штучний інтелект можуть використовувати для створення звітів, проведення аналітики, підтримки розмовної взаємодії та допомоги персоналу. Під час розмови ШІ фактично “слухає” виклики та паралельно здійснює пошук у базах даних, миттєво виводячи оператору потрібну інформацію. Це дозволяє швидше ухвалювати рішення, зменшувати ризики та покращувати результати для громадян.

Сучасні MacBook більше не потребують постійного вимкнення після завершення роботи, адже нові моделі стали значно енергоефективнішими. Ноутбуки здатні виконувати низку фонових процесів навіть у режимі сну без помітного впливу на заряд батареї. Саме тому багато користувачів дедалі частіше залишають пристрої у сплячому режимі замість повного вимкнення. Експерти також зазначають, що такий підхід може бути цілком зручним для щоденного використання.