Нетиповий слід: чому смарт-годинник викликав на руці велику червону пляму
Як 90-річна жінка домоглася безкоштовної заміни гаджета
Нетиповий слід: як смарт-годинник викликав на руці велику червону пляму/Фото: istock
-
90-річна мешканка США Аніта Де Маре отримала стійке подразнення шкіри від Apple Watch, який вона носила заради функції виявлення падіння.
-
Спочатку Apple відмовилася визнати проблему, запропонувавши жінці лише часткову знижку на нову модель годинника.
-
Після втручання журналістів компанія Apple зв'язалася з користувачкою та надала їй новий годинник абсолютно безкоштовно.
90-річна мешканка США Аніта Де Маре, яка постійно носить Apple Watch заради безпеки, зіткнулася з неприємною проблемою – на її зап’ясті з'явилося стійке червоне подразнення. Жінка цінує гаджет за функцію виявлення падіння, яка у разі потреби автоматично сповіщає службу 911 та її дітей, проте через дивну реакцію шкіри їй довелося зняти пристрій. Пляма не зникала протягом місяця, що викликало занепокоєння у власниці.
Деталі
Коли Аніта звернулася до фірмового магазину Apple, технічні спеціалісти запропонували їй лише часткову знижку на нову модель, відмовившись визнати провину виробника чи просто вибачитися за ситуацію. Жінку обурив такий формальний підхід, особливо коли її запитання про ставлення до власних матерів співробітників залишилося без адекватної відповіді. Не отримавши належної підтримки, вона вирішила залучити до вирішення конфлікту журналістів.
Після втручання медіакоманди "7 On Your Side" ситуація змінилася миттєво: вже за два дні компанія Apple зв’язалася з Анітою та надала їй новий годинник абсолютно безкоштовно. На офіційній сторінці підтримки виробник зазначає, що матеріали проходять ретельні токсикологічні тести, проте невелика кількість людей може мати індивідуальну чутливість до нікелю або акрилатів, що містяться в елементах пристрою.
Зараз жінка знову користується гаджетом і задоволена тим, що її безпека під контролем. Фахівці нагадують, що для правильної роботи всіх датчиків і запобігання пошкодженням шкіри важливо правильно підбирати щільність прилягання ремінця, щоб задня частина годинника не втрачала контакт із зап’ястям, але й не створювала надмірного тиску.
Раніше ми писали, що OpenAI створила спеціалізований режим для медичних запитань. По суті, компанія легалізує та нібито убезпечує все те, чим користувачі займалися самостійно протягом останніх років.
Схожі новини:
Не пропустіть цікавинки!
Підписуйтесь на наші канали та читайте новини у зручному форматі!
