CEO Vodafone пояснила підвищення тарифів — і порівняла зв'язок з кавою

Коли великий бізнес підвищує ціни, пояснення зазвичай звучать розпливчасто і формально. Ольга Устинова, генеральна директорка "Водафон Україна", вирішила говорити інакше — конкретно, з цифрами і без зайвої дипломатії. В інтерв'ю The Page вона розповіла про те, що стоїть за рядком у рахунку, який щомісяця отримують мільйони українців.

• Яке сьогодні свято, 15 квітня Україна вітає детективів, а світ згадує Леонардо Да Вінчі

Деталі

П'ять років війни: що це означає для мережі

За роки повномасштабного вторгнення "Водафон Україна" зафіксував у мережі понад 900 тисяч аварій. Кожну з них треба було усунути — часто в умовах активних бойових дій, відключень світла і цілодобових графіків роботи персоналу.

"Минула зима була дуже важкою, багато наших співробітників працювали фактично в режимі 24/7", — зазначила Устинова.

З початку війни компанія спрямувала на інвестиції 52,7 млрд гривень, з яких 25 млрд — безпосередньо в інфраструктуру. Парк акумуляторних батарей за цей час виріс у вісім разів, кількість генераторів — утричі. Збитки від руйнування інфраструктури оцінюються у 2 млрд гривень.

Один красномовний факт: на одному з ключових майданчиків під час тривалих відключень обладнання споживає до 250 літрів дизельного палива на годину. І таких майданчиків — тисячі по всій країні.

Чому ростуть тарифи — і чому це не жадібність

Устинова не ухиляється від незручного питання. За її словами, підвищення тарифів — це пряма реакція на зростання витрат. Три основні причини: дорожчання електроенергії для бізнесу, знецінення гривні (а основне обладнання — імпортне), і постійна потреба в масштабних закупівлях для підтримки та розвитку мережі.

При цьому вона чесно визнає: компанія не може повністю перекласти свої витрати на абонентів.

"Ми розуміємо, в яких умовах живуть і працюють наші споживачі", — каже CEO. Тому тарифи змінюють не частіше ніж раз на рік — щоб люди могли планувати витрати.

Для контексту Устинова наводить просте порівняння: чашка кави в Києві зараз коштує близько 100 гривень. Абонентська плата з великим пакетом хвилин і мобільного інтернету — 300–400 гривень на місяць.

"Мобільний зв'язок — це базова послуга", — підкреслює вона.

Про високу маржу і непорозуміння в соцмережах

Показник OIBDA "Водафону" на рівні 50% регулярно викликає хвилю обурення в мережі. Устинова пояснює: для телекомунікаційного бізнесу це не те, чим здається. Значна частина витрат капіталізується — оренда, ліцензійні платежі, підтримка систем. Чистий прибуток компанії становить 15–18% від доходу. А для розвитку 5G знадобляться мільярди гривень на ліцензії — і їх треба накопичувати вже зараз.

До того ж ринок залишається конкурентним: в Україні три оператори, і встановити тариф "який просто подобається" неможливо — є і ринкова конкуренція, і регулятор.

5G, оптика і майбутнє без дротів

Окрім тарифів, розмова торкнулась і технологічного майбутнього. Впровадження 5G через війну відклали, але не скасували — пілотні проєкти вже реалізуються, незабаром з'являться і в Києві. Паралельно компанія активно інвестує в GPON — оптичний інтернет, який здатен працювати понад 100 годин без електроенергії. Показовий приклад: в Одесі чотири дні не було світла, але зв'язок тримався.

Повністю замінити дротовий інтернет мобільний зв'язок не зможе, вважає Устинова. Майбутнє — за конвергенцією мобільного, фіксованого і супутникового зв'язку. Технологія Direct-to-Cell вже дозволяє надсилати повідомлення з телефона через супутники — без жодної вежі поблизу.

Головне, що варто запам'ятати

"Водафон Україна" за роки війни перетворився з телекомунікаційної компанії на технологічну — до групи зараз входять п'ять окремих компаній, включно з IT-підрозділом і оператором інфраструктури. Інвестиції зросли з довоєнних 3,5 млрд на рік до нинішніх 8,7 млрд.

Тарифи теж зросли. Але, як зазначає Устинова, значно менше, ніж витрати. А зв'язок в Україні під час однієї з найжорстокіших війн сучасності — досі працює. І це, мабуть, теж частина відповіді на запитання, чи виправдані ці гроші.

Розуміння того, в яких складних умовах перебувають українці, сьогодні є ключовим не лише для приватного бізнесу, а й для держави. Так само як мобільні оператори намагаються збалансувати тарифи, влада впроваджує механізми захисту тих, хто втратив найнеобхідніше. Нещодавно на сайті Верховної Ради з'явилася інформація про те, що Президент підписав важливий закон. Цей документ офіційно скасовує нарахування за будь-які комунальні послуги для громадян, чиє житло було визнане непридатним для проживання внаслідок воєнних дій. Це рішення має стати суттєвим полегшенням для людей, які залишилися без даху над головою, але продовжували отримувати рахунки за послуги, якими не могли користуватися.

Читайте ще:

• Події дня: Дайджест новин: деталі вибуху в Дніпрі, нові пакети закордонної допомоги та резонансне затримання на Закарпатті.
• Валютний рекорд: Євро вперше в історії перетнув позначку в 51,32 грн — що відбувається на ринку.
• Трагедія в ТРЦ: Смертельний випадок у київському «Гулівері»: правоохоронці встановлюють обставини загибелі відвідувача.